会員登録・登録情報の変更について

会員登録について

  1. 画面右上の「アカウント」をクリックしてください。
  2. アカウントをお持ちでないお客様は、「新規会員登録」をクリックしてください。
  3. 会員登録画面が表示されます。姓名、メールアドレス、電話番号、住所、パスワードをご入力ください。(ご入力いただいた住所や電話番号は配送伝票のご依頼主の欄に使用いたします。)
    メールアドレスは、ご注文履歴がある場合はご注文時のメールアドレスをご入力いただくと、会員情報に過去の注文が紐付けされます。
  4. 会員登録完了メールが届きます。

登録情報の変更について

会員登録の際にご入力いただいた情報 (配送伝票のご依頼主の欄に記載するお名前・ご住所等)はシステムの関係上お客様にて変更する事ができません。
変更したい場合は、お手数ですが「お問い合わせ」ページよりお名前・修正前のご住所・修正後のご住所をご記入いただき、送信をお願いいたします。
弊社にて修正完了後、お客様へ修正完了メールをお送りさせていただきます。

お支払い方法

お支払いは以下の方法からお選びいただけます。

    • クレジットカード:VISA / Master Card / American Express
    • 銀行振込:振り込み手数料はお客様負担となります。
      「配送希望日:指定無しのお客様」
      ご注文から7営業日以内にお振込みをお願い致します。
      入金を確認後、商品を発送させていただきます。
      「配送希望日:指定ありのお客様」
      ご指定いただいた配送希望日の2営業日前までには必ずお振込みをお願い致します。
      ※ご入金のタイミングによってはご指定いただいた日時でのお届けが
      難しい場合がございます。
    • 代金引換:商品お受け取り時にヤマト運輸へ代金をお支払い下さい(現金のみ)。代金引換決済をご利用の場合、1箱あたりの商品購入額に応じて別途代金引換手数料が必要となります。

      【商品購入額(*1):手数料】

      ~9,669円:330円

      ~29,559円:440円

      ~99,339円:660円

      ~298,900円:1,100円

      *1商品購入額:商品代金+配送料

      ◆代引業者:ヤマト運輸

      ◆現金でのみお支払いいただけます

梱包・宅配伝票の宛名について

梱包について

梱包は「無料」。下記の2種類からお選びいただけます。
贈答用で、そのままお相手に贈る際にもオススメです。
※外箱に入れるため、商品の包装は承っておりません。ご了承くだ さい。

リボン梱包イメージ
リボン梱包
リボンにてラッピングいたします。ご自宅用や、親しいお知り合いへの贈り物におすすめです。
熨斗梱包イメージ
熨斗梱包
熨斗と商品ラベルをつけて梱包いたします。お中元やお歳暮などの贈り物におすすめです。熨斗の種類は、下の熨斗説明欄にてご確認下さい。
外箱イメージ
上記2種類の商品の黒箱を、宅配箱に入れてお届けいたします。

宅配伝票の宛名について

ご注文者様と配送先のお名前と住所が同一の場合、
宅配伝票の送り主の欄は「せんざんオンラインショップ」よりお送りいたします。

ご注文者様と配送先のお名前と住所が別の場合、
宅配伝票の送り主の欄は、ご注文者様のお名前でお送りいたします。

※ご注文者様の住所等は、会員登録時にご入力いただいた住所・お名前を使用いたします。

 

 

熨斗について

贈答用に熨斗もご用意しております。
熨斗は下記の種類からお選びいただけます。
お名前を入れる事も可能です。

「備考欄記入例」
熨斗の名前: せんざん 太郎

熨斗イメージ

メッセージカードについて

お誕生日や、日頃の感謝の気持ちを伝えたい方向けにメッセージカードもご用意しております。
お相手のお名前を備考欄へ記入していただくとメッセージカードにお名前を入れてお届けいたします。
カードのサイズはハガキサイズです。
※カードのコメントは定型文となりますのでご了承下さい。

「備考欄記入例」
メッセージカード宛名: 「〇〇〇ちゃんへ」「〇〇へ」「〇〇〇さんへ」「〇〇〇くんへ」

メッセージカード
1枚 100円(税込)
メッセージカードイメージ

発送・送料について

発送

当店では全ての商品をヤマト運輸にてお届けしております。

発送の日時にご指定がある場合は、商品ご注文の際に日時をご指定下さい。
ご入金のタイミングや在庫状況、天候などにより、ご指定の日時でのお届けが難しい場合がございます。
予めご了承下さい。
ご指定が無い場合、お支払い確認後7営業日以内に商品を発送いたします。
商品発送の際には発送完了メールをお送りいたします。

送料

  • 常温商品
    北海道: 1250円
    沖縄: 1500円
    その他: 950円
  • 冷蔵、冷凍商品
    北海道: 1500円
    沖縄: 1700円
    その他: 1200円

※同一の配送先へ2個以上の商品をご購入いただいた場合、商品を1つの箱へ同梱いたします。その際の送料は、上記の価格へプラス300円(税込)となります。

※クール宅急便はこちらの離島には送る事ができませんので、ご注意下さい。「伊豆諸島」:青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島/「小笠原諸島」:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)

変更・キャンセルについて

変更・キャンセル

注文確定後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、商品の出荷準備前でしたらお受けすることが可能です。
速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、注文の変更・キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品が到着しましたら、「商品に不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。

不良品による返品・交換

商品の特性上、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、不備に限り交換いたしますので、【商品到着後3日以内】にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。その際、該当の商品名と個数を明記いただきますようお願いいたします。
ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

商品が返送されてしまった場合

以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。

  • お届け時ご不在で、なおかつ保管期間内にお受け取りいただけない場合
  • お届け先住所に不備がある場合

商品の特性上、弊社に返送された商品はすべて破棄いたします。
返送された場合のご返金やキャンセルは承りかねます。あらかじめご了承ください

ポイントについて

「ポイントを貯める」

せんざんオンラインショップでのお買い物で、通常100円ごとに1ポイントが貯まります。商品の発送から7日後にポイントが付与されます。

「ポイントを使う」

貯まったポイントは、1ポイント1円として利用可能です。
※利用した分のポイントは貯まりません。(1,100円の商品で100ポイントをお会計で利用した場合、10ポイントが貯まります。)

「ポイントの有効期限」

ポイントの有効期限は、最終のご利用日から「1年」有効です。

「ポイントの確認方法」

ポイントの保有数や有効期限は、
パソコンでご覧の場合は画面右上の「アカウント」からご確認いただけます。
スマートフォンでは、画面左上三本線の中の「アカウント」からご確認いただけます。

ポイントプレゼントについて

誕生日ポイントについて

誕生日をご登録いただくと、お誕生日当日に 500 ポイントをプレゼントしております。

会員登録がお済みのお客様

こちらより、ご自身のアカウントにログインしていただき誕生日の入力をお願いたします。

会員登録がお済みでないお客様

こちらより、項目に沿って新規会員登録と共に誕生日のご入力をお願いたします。

※誕生日に日が切り替わってから、通常 1 時間程度でアカウントにポイントが付与されます。ご利用の状況によっては、1 時間以上かかる場合もございます。
※ポイントプレゼントは、お 1 人様につき年 1 回限りとなります。
※こちらのポイントは、最終ご利用日から 1 年間の有効期限となります。

メルマガ購読ポイントについて

ページの下の部分にございます「メルマガ登録」の部分からメールアドレスをご登録いただくと、500 ポイントをプレゼントいたします。メールマガジンでは、新商品のご案内などを定期的に配信させていただきます。

※メルマガ登録で使用するメールアドレスは、新規会員登録に利用したアドレスで登録をお願いたします。違うアドレスで登録された場合、ポイントが付与されません。
※こちらのポイントは、最終ご利用日から 1 年間の有効期限となります。
※ポイントプレゼントは、お 1 人様につき 1 回限りとなります。

新規会員登録ポイントについて

新規会員登録を行っていただいた全てのお客様(2022 年 11 月 1 日以降登録の方対象)にその場で使える「500 ポイント」をプレゼントしております。

※ご登録いただいてから通常、数分でポイントが付与されます。ご利用の状況によっては、ポイントの付与に時間がかかる場合もございます。
※こちらのポイントは、最終ご利用日から 1 年間の有効期限となります。
※ポイントプレゼントは、お 1 人様につき 1 回限りとなります。