会員登録について

  1. 画面右上の「アカウント」をクリックしてください。
  2. アカウントをお持ちでないお客様は、「新規アカウント作成」をクリックしてください。
  3. 会員登録画面が表示されます。姓名、メールアドレス、電話番号、住所、パスワードをご入力ください。(ご入力いただいた住所や電話番号は配送伝票のご依頼主の欄に使用いたします。)
    メールアドレスは、ご注文履歴がある場合はご注文時のメールアドレスをご入力いただくと、会員情報に過去の注文が紐付けされます。
  4. 会員登録完了メールが届きます。

お支払い方法

お支払いは以下の方法からお選びいただけます。

  • クレジットカード(VISA / Master Card / American Express)
  • 銀行振込(振り込み手数料はお客様負担となります。ご注文から7日間以内にお振込みをお願いいたします。)

梱包・宅配伝票の宛名について

梱包について

梱包は「無料」。下記の2種類からお選びいただけます。
贈答用で、そのままお相手に贈る際にもオススメです。
※外箱に入れるため、商品の包装は承っておりません。ご了承くだ さい。

リボン梱包イメージ
リボン梱包
リボンにてラッピングいたします。ご自宅用や、親しいお知り合いへの贈り物におすすめです。
熨斗梱包イメージ
熨斗梱包
熨斗と商品ラベルをつけて梱包いたします。お中元やお歳暮などの贈り物におすすめです。熨斗の種類は、下の熨斗説明欄にてご確認下さい。
外箱イメージ
上記2種類の商品の黒箱を、宅配箱に入れてお届けいたします。

宅配伝票の宛名について

ご注文者様と配送先のお名前と住所が同一の場合、
宅配伝票の送り主の欄は「せんざんオンラインショップ」よりお送りいたします。

ご注文者様と配送先のお名前と住所が別の場合、
宅配伝票の送り主の欄は、ご注文者様のお名前でお送りいたします。

熨斗について

贈答用に熨斗もご用意しております。
熨斗は下記の種類からお選びいただけます。
お名前を入れる事も可能です。

「備考欄記入例」
熨斗の名前: せんざん 太郎

熨斗イメージ

メッセージカードについて

お誕生日や、日頃の感謝の気持ちを伝えたい方向けにメッセージカードもご用意しております。
お相手のお名前を備考欄へ記入していただくとメッセージカードにお名前を入れてお届けいたします。
カードのサイズはハガキサイズです。
※カードのコメントは定型文となりますのでご了承下さい。

「備考欄記入例」
メッセージカード宛名: 「〇〇〇ちゃんへ」「〇〇へ」「〇〇〇さんへ」「〇〇〇くんへ」

メッセージカード
1枚 100円(税込)
メッセージカードイメージ

発送・送料について

発送

当店では全ての商品をヤマト運輸にてお届けしております。

発送の日時にご指定がある場合は、商品ご注文の際に日時をご指定下さい。
ご入金のタイミングや在庫状況により、ご指定の日時でのお届けが難しい場合がございます。
予めご了承下さい。
ご指定が無い場合、お支払い確認後7営業日以内に商品を発送いたします。
商品発送の際には発送完了メールをお送りいたします。

送料

  • 常温商品
    北海道: 1250円
    沖縄: 1500円
    その他: 950円
  • 冷蔵、冷凍商品
    北海道: 1500円
    沖縄: 1700円
    その他: 1200円

※複数商品をご購入の場合、同梱はできませんのでご了承下さい。
※一部離島は発送を承れない場合がございます。ご了承下さい。

変更・キャンセルについて

変更・キャンセル

注文確定後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、商品の出荷準備前でしたらお受けすることが可能です。
速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、注文の変更・キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品が到着しましたら、「商品に不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。

不良品による返品・交換

商品の特性上、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、不備に限り交換いたしますので、【商品到着後3日以内】にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。その際、該当の商品名と個数を明記いただきますようお願いいたします。
ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

商品が返送されてしまった場合

以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。

  • お届け時ご不在で、なおかつ保管期間内にお受け取りいただけない場合
  • お届け先住所に不備がある場合

商品の特性上、弊社に返送された商品はすべて破棄いたします。
返送された場合のご返金やキャンセルは承りかねます。あらかじめご了承ください

ポイントについて

「ポイントを貯める」

せんざんオンラインショップでのお買い物で、
通常100円ごとに1ポイントが貯まります。商品の発送から7日後にポイントが付与されます。
※500ポイントプレゼントキャンペーン期間中(2021年10月1日~10月31日まで)は通常ポイントは貯まりませんのでご注意下さい。

「ポイントを使う」

貯まったポイントは、1ポイント1円として利用可能です。
※利用した分のポイントは貯まりません。(1,100円の商品で100ポイントをお会計で利用した場合、10ポイントが貯まります。)

「ポイントの有効期限」

ポイントの有効期限は、最終のご利用日から「1年」有効です。

「ポイントの確認方法」

ポイントの保有数や有効期限は、
パソコンでご覧の場合は画面右上の「アカウント」からご確認いただけます。
スマートフォンでは、画面左上三本線の中の「アカウント」からご確認いただけます。